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          長沙黃花國際機場長沙黃花國際機場于1986年6月25日破土動工,1989年8月29日投入運營。現機場飛行區等級為4E級,擁有34000萬平方米的T1-A航站樓(國內)、13200平米的T1-B航站樓(國際)和6100平米的T1-C航站樓(航空快線樓),設計年吞吐量650萬人次左右。2009年黃花國際機場旅客吞吐量1128萬人次,成為全國第11個跨入“千萬級機場俱樂部”行列的機場。

         

        基本信息

        中文名稱: 長沙黃花國際機場

        外文名稱: Changsha Huanghua International Airport

        類別: 4E級民用機場

        地點: 長沙市長沙縣黃花鎮

        開放時間: 1989年8月29日

        停機位: 35個

        跑道長: 3200米

        四字碼: ZGHA

        航線: 75條

        年旅客吞吐量: 約1262萬(2010年)

         

        機場簡介

          總建筑面積21.3萬平米、設計年吞吐量1560萬人次的黃花國際機場T2航站樓于2011年7月1日正式投入使用。同一天,3800米的機場第二跑道將動工興建。目前機場擁有停機位42個,站坪面積36.1萬平米,6萬平方米的停車場,機場現有跑道長3200米,寬60米及等長,寬23米平行滑行道。有ILS、VOR/DME、NDB等通訊導航系統,以及先進、完善的地面安全和服務保障設備設施。目前可保障波音737、747、757、767、777、787,空客300、320、330、340,麥道82、90等大型客機起降。在未來還可以保障空客380起降。

          長沙黃花國際機場, 1986年動工興建,于1989年啟用。目前飛行區等級為4E,擁有通往國內、國際(地區)62個城市共86條定期航線,共有28家中外航空公司在長沙運營,有中國南方航空公司、廈門航空公司、深圳航空公司、奧凱航空公司在此設立運營基地,機場每周航班執行密度超過2300架次,航班可供座位數每周達20萬個。2010年黃花國際機場旅客吞吐量達到1262萬人次,其中國際旅客吞吐量突破51.26萬人次,連續7年超過其他中部5省機場的總和,均居中部省份第一。

          在運輸生產規模迅速擴大的同時,黃花機場分公司秉承“服務顧客、完善自我、回報社會”的企業宗旨,緊密聯合各航空公司以及駐機場各單位,不斷創新管理,逐步形成由空中指揮、空中服務、售票、值機、機務保障、航空貨運、地面運輸、餐飲娛樂等組成的較為完整的服務體系,2009年12月,分公司順利通過ISO9001(國際)質量管理體系、ISO14001(國際)環境管理體系和OHSAS18001(國際)職業健康安全管理體系三個管理體系一體化的認證工作,促進機場管理標準國際化。此外,分公司還在全國機場率先推行安全管理體系建設,被國家民航局確定為國內領先水平。黃花機場先后獲得“全國文明機場”、“全國衛生機場”、“湖南省文明單位”、“湖南省先進基層黨組織”、“湖南省直機關紅旗黨委”、“全國精神文明建設工作先進單位”等榮譽稱號。

          面向未來,分公司將在湖南機場股份有限公司的領導下,以發展機場業為己任,以服務湖南經濟社會發展為目標,搶抓湖南“中部崛起”“彎道超車”“長株潭兩型社會建設”等戰略機遇,在確保安全的基礎上,繼續加大機場營銷力度,引進各大航空公司,構建中樞輻射式航線網絡,規劃到2012年,將引入3家以上基地航空公司進駐黃花機場,駐場飛機達到30架次以上,開通國內城市航線100多條,周航班總數將達到4400個,國際定期航線達到8條;開放第五航權,突破洲際航線,開通至美國(北美洲)、歐洲洲際航線。到2015年,黃花機場成為中國區域性國際航空樞紐機場,躋身“全球機場百強”。2022年以覆蓋中國所有省會城市及大型人口中心、三大洲主要核心樞紐的成熟網絡結構而成為大型國際樞紐機場。

         

         

        航班時刻

        長沙機場2011年航班時刻表

         

        航線

        航班號

        所用機型

        班期/周

        起飛時間

        備注

        首爾

        (仁川)

        CZ3065

        A320

        3.7

        1215

        或A321執行

        MU2023

        A330-300

        2.4.6.7

        O055

        或A320執行

        KE820

        A330

        1.3.4.5.7

        1230

        OZ322

        A321

        1.3.4.5.7

        2350

        或A320/B763執行

        香港

        KA721

        A321

        每日

        1915

        或A320/330執行

        HX462

        B737-800

        每日

        1820

        臺北

        (桃園)

        MF889

        B737-800

        4.7

        1655

        或757執行

        CZ3017

        A320

        1.5

        1230

        或A321執行

        AE978

        A333

        4.6

        1305

        或B738/744/A343執行

        GE3761

        A321

        3.6

        1910

        或A320執行

        北京首都

        CA1259

        B737-800

        每日

        O740

        CA1344

        B737-800

        每日

        1100

        CA1350

        B737-800

        每日

        1445

        CA1364

        B737-800

        每日

        2020

        CA1374

        B737-800

        每日

        1625

        CZ3123

        A321

        每日

        O745

        或A320執行

        CZ3127

        A321

        3.5.7

        1025

        或A320執行

        CZ3141

        A321

        每日

        1440

        或A320執行

        CZ3145

        A321

        每日

        1555

        或752/333/320執行

        CZ3753

        A320

        每日

        1225

        或A321執行

        HU7136

        B737-800

        每日

        2025

        或B767/A330/340執行

        HU7636

        B737-800

        每日

        1520

        或B767/A330/340執行

        CZ3147

        A320

        1.2.4.6

        1030

        或A321執行

        CZ3633

        A320

        2.4.6

        2240

        或A321執行

        CZ3163

        A320

        1.3.5.7

        2240

        或A321執行

        MF8147

        B737-800

        每日

        1850

        或B757執行

        北京南苑

        KN2258

        B737-800

        每日

        1425

        深圳

        CZ3389

        A320

        每日

        O805

        或A321執行

        CZ3988

        A321

        每日

        2300

        HU7186

        B737-800

        每日

        O930

        或B733/734執行

        CZ6889

        B737-700

        每日

        1345

        或B752/772/AB6執行

        ZH9978

        B737-800

        每日

        1650

        或A320/319執行

        CZ3743

        MD90

        每日

        1440

        或A320/319執行

        ZH9938

        B737-800

        每日

        2230

        或A320/319執行

        上海虹橋

        CZ3965

        A320

        每日

        O805

        或A321執行

        CZ3967

        A320

        每日

        1235

        或A321執行

        CZ3969

        A320

        每日

        1810

        或A321執行

        MU5358

        A321

        每日

        1020

        或A320/M90/73G執行

        MU5360

        A321

        每日

        2150

        MU5362

        B737-800

        每日

        1615

        MU5364

        B737-300

        每日

        1840

        FM9394

        B757-200

        每日

        2010

        或B763/738/73G/CR2執行

        FM9396

        B737-700

        每日

        1135

        或B763/738/73G/CR2執行

        HO1124

        A320

        每日

        1015

        HO1126

        A320

        每日

        1635

        9C8944

        A320

        每日

        1010

        上海浦東

        MU5342

        A320

        每日

        O750

        HO1144

        A320

        每日

        2055

        7.15-10.29執行

        廣州

        CZ3375

        A320

        每日

        O800

        或A321執行

        CZ3379

        A320

        每日

        1430

        或A321執行

        ZH9683

        A320

        每日

        1710

        CZ3166

        ERJ145

        1.3.5.7

        2000

        或A320/319執行

        CZ3387

        A320

        每日

        1730

        或A321執行

        昆明

        CZ3467

        A320

        每日

        1830

        或A321執行

        MU2705

        A320

        每日

        1000

        或A321執行

        MU2715

        A320

        每日

        1555

        或A321執行

        MU2725

        A320

        每日

        1650

        或A321執行

        8L9974

        B737-700

        每日

        2340

        或A319執行

        MU5437

        A320

        每日

        1755

        8L9980

        B737-700

        每日

        1455

        或A319執行

        CA1467

        B737-700

        每日

        1225

        或B733/738執行

        BK2811

        B737-500

        每日

        1555

        或B738執行

        MU5750

        B737-700

        2.4.5.7

        1955

        或B733/CR2執行

        MU5752

        B737-700

        每日

        2200

        或B763/733/CR2執行

        重慶

        3U8952

        A321

        每日

        2025

        或A319/320執行

        PN6232

        A319

        每日

        1930

        3U8952

        A321

        每日

        2025

        或A319/320執行

        PN6232

        A319

        每日

        1930

        MU2395

        A320

        每日

        1655

        HU7357

        B737-800

        1.3.5.7

        1340

        或B733/734執行

        MF8487

        B737-800

        每日

        O920

        或757執行

        G52770

        CRJ-200

        2.4.6

        2030

        CZ3349

        A321

        每日

        2125

        或A320執行

        廈門

        MF8402

        B737-800

        每日

        1425

        或B757執行

        MF8402

        B737-800

        每日

        1425

        或B757執行

        3U8951

        A321

        每日

        1600

        或A319/320執行

        PN6231

        A319

        每日

        1505

        MF8158

        B737-800

        每日

        2150

        或B757執行

        SC4968

        B737-300

        1.3.4.6

        1950

        5.10-10.29執行

        MF8503

        B737-800

        每日

        O730

        杭州

        CZ3639

        A320

        每日

        O835

        或A321執行

        MF8472

        B737-800

        每日

        2245

        或B757執行

        EU2205

        A319

        每日

        1040

        或A320執行

        MF8466

        B737-800

        每日

        1355

        或B757執行

        CA1764

        A319

        每日

        1455

        或A320執行

        BK2881

        B737-800

        每日

        O800

        三亞

        CZ3643

        A320

        1.3.5.7

        O820

        6.20-10.29執行

        CZ6719

        A320

        3.5.7

        1125

        HU7024

        B737-800

        1.3.5.7

        1850

        或B734/733執行

        BK2887

        B737-800

        每日

        O705

        ZH9157

        A320

        每日

        1330

        MU2275

        B737-700

        每日

        1750

        10.1-10.29執行

        JD5180

        A319

        每日

        1145

        或A320執行

        濟南

        SC4918

        B737-300

        每日

        1035

        或B738

        HU7227

        B737-800

        每日

        1105

        或B734/733執行

        MF8571

        B737-800

        每日

        1730

        或B757執行

        CZ3791

        B737-700

        2.4.6

        1815

        或B738執行

        MF8051

        B737-800

        每日

        O805

        或B757執行

        SC4894

        CRJ200

        1.2.4.6

        2250

        或B738

        貴陽

        MF8465

        B737-800

        每日

        955

        或B757執行

        SC4967

        B737-300

        1.3.4.6

        1610

        5.10-10.29執行

        CZ3656

        B737-700

        每日

        1415

        或B738執行

        CZ3792

        B737-700

        2.4.6

        2350

        或B738執行

        CZ3782

        B737-700

        3.5.7

        2335

        或B738執行

        MU2965

        A320

        每日

        1905

        5.1-10.29執行

        ZH7022

        A320

        每日

        2225

        5.1-10.29執行

        寧波

        HU7356

        B737-400

        2.4.6

        1840

        或B738執行

        MU2396

        A320

        每日

        2115

        HU7358

        B737-800

        1.3.5.7

        1755

        或B733/734執行

        MF8515

        B737-800

        每日

        O710

        或B757執行

        MU5250

        A320

        每日

        1025

        周2.4.6于10.1-10.29執行

        太原

        MF8157

        B737-800

        每日

        1640

        或B757執行

        MF8157

        B737-800

        每日

        1640

        或B757執行

        MU2294

        B737-700

        每日

        1915

        10.1-10.29執行

        HU7334

        B737-800

        1.2.4.5.6

        1540

        或B734執行

        MU2276

        B737-700

        每日

        2210

        10.1-10.29執行

        CZ3781

        B737-700

        3.5.7

        1815

        或B738執行

        CZ3773

        B737-300

        1.3.5.7

        1735

        或B73G/738執行

        HU7388

        B737-800

        每日

        2015

        7.1-10.29執行

        呼和浩特

        CA1928

        B737-800

        每日

        1900

        7.1-10.24執行

        CA1934

        B737-800

        每日

        1545

        7.1-10.24執行

        CA7502

        B737-800

        4.7

        2045

        8.1-10.24執行

        HU7259

        B737-300

        1.3.5.7

        1600

        或B738執行

        MF8185

        B737-700

        每日

        0755

        或B757于7.6-10.29執行

        CZ6603

        A320

        2.4.6

        O850

        或A321執行

        CA7504

        B737-700

        每日

        1200

        7.1-10.24執行

        綿陽

        MU2064

        ERJ145

        2.5.7

        1220

        10.1-10.29執行

        MU3414

        ERJ145

        1.3.4.6

        1145

        5.1-10.29執行

        3U8766/5

        ERJ145

        2.4.6

        2040

        贛州

        MU3236/5

        ERJ145

        每日

        1220

        周1346于10.1-10.29執行

        北海

        CZ3148

        A320

        1.2.4.6

        2350

        或A321執行

        懷化

        CZ3165

        ERJ145

        1.3.5.7

        1635

        或A320/319執行

        CZ3634

        A320

        2.4.6

        1905

        或A321執行

        永州

        CZ3164

        A320

        1.3.5.7

        1905

        或A321執行

        烏魯木齊

        CZ6956

        B737-700

        每日

        1855

        或B752于7.1-10.29執行

        HU7810

        B737-800

        每日

        1500

        CZ3629

        A320

        每日

        1330

        或A321執行

        BK2885

        B737-800

        1.2.4.5.6

        O730

        CZ6890

        B737-700

        每日

        1820

        或B752/772/AB6執行

        蘭州

        ZH9977

        B737-800

        每日

        1100

        或A320/319執行

        哈爾濱

        MF8051

        B737-800

        每日

        O805

        或B757執行

        CZ3125

        A320

        2.4.6

        1340

        或A321執行

        CZ3941

        A320

        1.3.5.7

        1340

        或A321執行

        BK2849

        B737-800

        每日

        O820

        5.15-10.29執行

        CZ3744

        MD90

        每日

        1855

        或A320/319執行

        西寧

        CZ3629

        A320

        每日

        1330

        或A321執行

        ZH9684

        A320

        每日

        0930

        南京

        MU2706

        A320

        每日

        1520

        或A321執行

        MU2716

        A320

        每日

        2105

        或A321執行

        EU2725

        A319

        每日

        1845

        或A320于3.27-5.31執行

        CZ3655

        B737-700

        每日

        0955

        或B738執行

        CZ3760

        A321

        每日

        1700

        或A320執行

        CZ3985

        A320

        每日

        1140

        或A321執行

        MF8021

        B737-800

        每日

        1550

        或B757執行

        CZ3659

        A320

        1.3.5.7

        1435

        或A321執行

        8Y9001

        B737-300F

        每日

        O140

        5.23-10.29執行

        MU2726

        A320

        每日

        2215

        或A321執行

        福州

        8L9973

        B737-700

        每日

        1900

        或A319執行

        3U8997

        A321

        每日

        1000

        或A319/320執行

        MF8236

        B737-800

        每日

        2005

        或757執行

        MF8572

        B737-800

        每日

        2245

        或B757執行

        MF8186

        B737-700

        每日

        2350

        或B757于7.6-10.29執行

        8L9979

        B737-700

        每日

        1100

        或A319執行

        青島

        SC4604

        B737-300

        每日

        1955

        或B738于4.20-10.29執行

        MU3205

        ERJ145

        每日

        1000

        MF8515

        B737-800

        每日

        O710

        或B757執行

        CZ3937

        A320

        每日

        1325

        或A321執行

        SC4706

        B737-300

        每日

        1130

        或B738執行

        CZ3983

        A320

        每日

        O815

        或A321執行

        MU5438

        A320

        每日

        2330

        天津

        CA1468

        B737-700

        每日

        1805

        或B733/738執行

        GS7562

        EMB190

        每日

        2000

        CZ3125

        A320

        2.4.6

        1340

        或A321執行

        BK2849

        B737-800

        每日

        O820

        5.15-10.29執行

        BK2812

        B737-500

        每日

        2130

        或B738執行

        鹽城

        MU5749

        B737-700

        2.4.5.7

        1525

        或B733/CR2執行

        成都

        MF8471

        B737-800

        每日

        1755

        或B757執行

        EU2206

        A319

        每日

        2205

        或A320執行

        MF8401

        B737-800

        每日

        0915

        HU7355

        B737-400

        2.4.6

        1340

        或B738執行

        CA4578

        B757-200

        每日

        2305

        CZ3865

        B737-300

        每日

        1820

        或B738執行

        CZ3461

        A320

        1.3.5.6.7

        2120

        或A321執行

        CZ3461

        A320

        2.4

        705

        或A321執行

        3U8998

        A321

        每日

        1410

        或A319/320執行

        溫州

        EU2227

        A319

        每日

        1245

        或A320執行

        CZ6955

        B737-700

        每日

        1455

        或B752于7.1-10.29執行

        CA4577

        B757-200

        每日

        1815

        汕頭

        CZ3866

        B737-300

        每日

        2345

        或B738執行

        泉州

        MF8222

        B737-700

        每日

        2240

        周46于6月不執行

        MF8488

        B737-800

        每日

        1320

        或757執行

        南通

        G52769

        CRJ-200

        2.4.6

        1610

        南寧

        SC4603

        B737-300

        每日

        1200

        或B738于4.20-10.29執行

        HU7397

        B737-800

        每日

        1645

        5、6月不執行

        EU2228

        A319

        每日

        1710

        或A320執行

        CZ3774

        B737-300

        1.3.5.7

        2235

        或B73G/738執行

        CA1763

        A319

        每日

        1005

        或A320執行

        西安

        ZH9158

        A320

        每日

        1920

        MF8235

        B737-800

        每日

        1455

        或757執行

        MF8221

        B737-700

        每日

        1800

        周46于6月不執行

        HU7810

        B737-800

        每日

        1500

        BK2885

        B737-800

        1.2.4.5.6

        O730

        CZ3709

        A320

        每日

        O810

        或A321執行

        MU2265

        A320

        每日

        1750

        CZ3761

        B737-700

        每日

        1040

        或B738執行

        珠海

        CZ3762

        B737-700

        每日

        1550

        或B738執行

        海口

        HU7228

        B737-800

        每日

        1630

        或B734/733執行

        HU7260

        B737-300

        1.3.5.7

        2220

        或B738執行

        MU2293

        B737-700

        每日

        1320

        10.1-10.29執行

        HU7333

        B737-800

        1.2.4.5.6

        1020

        或B734執行

        GS7561

        EMB190

        每日

        1150

        EU2726

        A319

        每日

        1245

        或A320于3.27-5.31執行

        CZ3371

        A320

        1.3.5.6.7

        0855

        或A321執行

        CZ3371

        A320

        2.4

        2120

        或A321執行

        BK2855

        B737-800

        每日

        2110

        HU7036

        B737-800

        每日

        2045

        或B733/734執行

        徐州

        HU7035

        B737-800

        每日

        1605

        或B733/734執行

        無錫

        MU2966

        A320

        每日

        2355

        5.1-10.29執行

        張家界

        CZ3984

        A320

        每日

        1915

        或A321執行

        柳州

        MU3206

        ERJ145

        每日

        1545

        大連

        CZ3760

        A321

        每日

        1700

        或A320執行

        CZ3985

        A320

        每日

        1140

        或A321執行

        MF8021

        B737-800

        每日

        1550

        或B757執行

        CZ3943

        A320

        每日

        1950

        或A321執行

        HU7398

        B737-800

        每日

        2120

        5、6月不執行

        麗江

        MU5854

        B737-700

        每日

        1910

        或B733執行

        臨沂

        MU5853

        B737-700

        每日

        1355

        或B733執行

        銀川

        CZ3709

        A320

        每日

        O810

        或A321執行

        MU2265

        A320

        每日

        1750

        沈陽

        CZ3983

        A320

        每日

        O815

        或A321執行

        CZ3129

        A320

        2.4.6

        1435

        或A321執行

        CZ3659

        A320

        1.3.5.7

        1435

        或A321執行

        武漢

        8Y9001

        B737-300F

        每日

        O140

        5.23-10.29執行

        長春

        CZ3937

        A320

        每日

        1325

        或A321執行

        合肥

        CZ3941

        A320

        1.3.5.7

        1340

        或A321執行

        CZ3129

        A320

        2.4.6

        1435

        或A321執行

        SC4706

        B737-300

        每日

        1130

        或B738執行

        鄭州

        CZ3943

        A320

        每日

        1950

        或A321執行

        石家莊

        CZ6603

        A320

        2.4.6

        O850

        或A321執行

         

        乘車信息

        機場大巴

          在民航酒店(五一東路75號)乘車到機場,營運時間為06:30一航班結束,票價為15元.

          機場往返長沙市賀龍體育館,單程票價15元 機場往返長沙市汽車南站,單程票價15元

          機場往返常德市武陵大道航空售票處,單程票價80元

          機場往返湘潭市大湖路航空售票處,單程票價40元

          機場往返株洲市建設南路航空售票處,單程票價40元

          機場往返岳陽市金鶚中路航空售票處,單程票價70元

        公交線路

          114路(上行)

          火車站-黃花機場,營運時間為06:30-18:30,發車間隔8分鐘,行程26.6公里,單程時間65分鐘,途徑火星鎮、馬王堆、東電渡、馬坡嶺、招呼站、泉塘、磚廠、長橋、螺絲塘、丁家嶺、牌頭鋪、黃花新街、黃花老街、黃龍、機場口、毛公塘。

        出租車

          如您需要搭乘出租車請到到達廳外出租車排隊等候點搭乘。

          機場至長沙市中心參考價格:90元

          機場至長沙市汽車西站參考價格:120元

          機場至長沙市汽車南站參考價格:110元

          以上價格均包含過路過橋費,僅供參考。

        溫馨提示

          為保障您的合法權益不受侵害,請不要接受無機場正式工作證件人員的服務或搭乘無運營資格、私自攬客的車輛。

          目前,長沙市出租車起步價為2公里6元,2公里以外為0.9元每500米,出城10公里以外另加收50%的返空費;每天21時至次日6時起步價上調20%。

         

        旅客須知

        定座

          旅客乘坐國內航班,可根據有關規定向航空公司售票處或其銷售代理人預訂座位。已定妥座位的旅客,應在承運人規定或預先約定的時限內購票。如未在規定或預先約定的時限內購票,所定座位即被取消。不定期客票須定妥座位后才能使用。

        購票

          中國旅客購票,須提供本人《居民身份證》或其他有效身份證件,并填寫《旅客定座單》;外國旅客、華僑、港、澳、臺胞購票,須提供有效護照、回鄉證、臺胞證、居留證、旅行證或公安機關出具的其他有效身份證件,并填寫《旅客定座單》。購買兒童票、嬰兒票、應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證明。

            客票:客票為記名式,只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得轉讓和涂改,否則客票無效,票款不退。

        電子客票

          也叫“無紙化客票”。是指旅客的購買記錄保留在航空公司[1]的訂座系統內,旅客不會收到紙制客票。為了證明旅客的訂座和票價,旅客應寫下確認號碼作為訂座證明,或保留一張電腦生成的行程單。可通過航空公司網站辦理電子客票的訂購等操作。

          客票有效期:國內運輸客票的有效期為一年。定期客票自旅客開始旅行之日起計算,不定期客票自填開客票之次日零時起算。

        兒童票

          已滿兩周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價的50%購票。未滿兩周歲的嬰兒按成人全票價的10%購票,不單獨占一座位。每一成人旅客只能有一個嬰兒享受這種票價。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數應購兒童票。

        客票價

          客票價系指旅客由出發地點機場至達到地點機場的航空運輸票價,不包括機場與市區之間的地面運輸費用。

        客票遺失

          旅客遺失客票,應以書面形式向承運人或其代理人申請掛失,并需提供足夠的證明,在申請掛失前,客票如已被冒用或冒退,承運人不負責。電子客票行程單遺失,應直接與承運人或其銷售代理人聯系。

        乘機

          旅客應當在承運人規定的時限內到達機場,憑客票及本人有效身份證件按時辦理客票查驗、托運行李、領取登機牌等乘機手續。電子客票旅客憑本人有效身份證件和機場離港系統中的電子客票購票確認記錄辦理乘機手續。停止辦理乘機手續時間為航班起飛時間前30分鐘,航空公司另有規定的按航空公司規定執行。

          客票變更、簽轉:旅客購票后,如要求變更航班、日期、艙位等級,按承運人相關規定辦理.

        退票

          團體旅客和散客旅客退票,退票手續費按承運人相關規定辦理.

        誤機

          誤機指旅客未按規定時間辦妥乘機手續或旅客的旅行證件不符合規定未能乘機。旅客誤機后,如要求改乘后續航班或退票,按承運人的規定辦理。

        健康

          患有重病的旅客購票,須持有醫療單位出具的適于乘機的證明,并事先經承運人或其代理人同意,方可購票乘機。

        隨身攜帶物品

          持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件物品;持公務艙或經濟艙客票的旅客,每人只能隨身攜帶一件物品。每件隨身攜帶物品的體積均不得超過20×40×55厘米,上述兩項總重量均不得超過5公斤。超過上述重量、件數或體積限制的隨身攜帶物品,應作為托運行李托運。

        免費行李額

          每位旅客的免費行李額(包括托運和自理行李):持成人或兒童票的頭等艙旅客為40公斤,公務艙旅客為30公斤,經濟艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客,無免費行李額(中國國際航空公司持嬰兒票的旅客為10公斤免費行李額)。同行旅客的免費行李額可合并計算。持各承運人會員卡的旅客按照各承運人規定的免費行李額計算。

        不準作為行李運輸的物品

          旅客不得在交運行李或隨身攜帶物品內夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品,可聚合物質,磁性物質、打火機、火柴及其他危險物品。旅客乘坐飛機不得攜帶武器、利器和兇器。國家規定的禁運物品、限制運輸物品、危險物品,以及具有異味或容易污損飛機的其他物品,不能作為行李或加入行李內托運。

        不準在交運行李內夾帶的物品

          旅客不得在交運的行李內夾帶重要文件和資料,外交信袋。證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品,以及其他需要專人照管的物品。承運人對托運行李內夾帶上述物品的遺失或損壞,按一般托運行李承擔賠償責任。旅客不能在托運行李中夾帶打火機、火柴。

          承運人在收運行李前或在運輸過程中,發現行李中裝有不得作為行李或夾入行李內運輸的任何物品,可以拒絕收運或隨時終止運輸。

        行李包裝

          托運行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,并能承受一定壓力。對包裝不符合要求和不符合運輸條件的行李,承運人可拒絕收運。

          行李賠償:托運行李全部或部分損壞、丟失,賠償金額每公斤不超過人民幣100元。如行李的價值每公斤低于100元時,按實際價值賠償。由于在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失,承運人承擔的最高賠償金額每位旅客不得超過人民幣2000元。

        行李聲明價值

          托運行李每公斤價值超過人民幣100元時,可以辦理行李聲明價值。承運人應按旅客聲明價值中超過上述規定限額部分的價值的5‰ 收取聲明價值附加費。金額以元為單位。旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值,應按聲明的價值賠償,聲明價值附加費不退。聲明價值最高額為人民幣8000元。

        安全檢查

          在乘機前,旅客及其行李(含交運行李和隨身攜帶物品)必須經過安全檢查。

          航班延誤時承運人的責任:由于機務維護、航班調配、商務、機組等原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應當向旅客提供餐食或住宿等服務。由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用應由旅客自理。航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,承運人均應負責向經停旅客提供膳宿服務。

        承運人賠償責任

          承運人對每名旅客身體傷害的最高賠償限額,按照國務院的有關規定辦理。

          旅客保險:旅客可以自行決定向保險公司投保國內航空運輸旅客人身意外傷害保險。此項保險金額的給付,不免除或減少承運人應當承擔的賠償限額。

        兒童

          是指開始運輸之日年齡已滿兩周歲但未滿十二周歲的兒童。

        無成人陪伴兒童

          根據承運人規定的年齡限制,無18歲以上成人陪伴單獨乘機的兒童。無成人陪伴兒童乘機的申請應由航空公司售票處負責受理和審批。

        嬰兒

          是指開始運輸之日年齡未滿兩周歲的嬰兒。航空公司規定新生嬰兒出生不足14天不能

        乘機。

        特殊旅客

          是指在接受旅客運輸和旅客在運輸過程中,承運人需給予特別禮遇,或需給予特別照顧,或需符合承運人規定的運輸條件方可承運的旅客。特殊旅客包括重要旅客、無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、嬰兒、盲人、犯人以及受載運限制的旅客。

        輪椅旅客

          是指在航空旅行過程中,由于身體的缺陷或病態,不能獨立行走或步行有困難,依靠輪椅代步的旅客。需要輪椅的旅客必須在定座時提出申請。

        病殘旅客

          由于身體或精神上的缺陷或病態,在航空旅行中,不能自行照料自己的旅途生活,需由他人幫助照料的旅客,稱之為病殘旅客。病殘旅客要求乘機,需在購票時提出申請,按規定時限交驗醫療單位出具的病情“診斷證明書”,并填寫“特殊旅客(病殘)乘機申請書”,以表明如旅客在旅途中病情加重、死亡或給其他人造成傷害時,由申請人承擔全部責任。

        擔架旅客

          是指病殘旅客在旅行中不能使用飛機上的座椅,只能躺臥在擔架上的旅客。需要擔架的旅客必須按規定時限在定座時提出申請。擔架旅客以安放擔架需占用的[2]座位數計算票價。

        老年旅客

          是指年邁體弱,雖然身體并未患病,在航空旅行中顯然需要他人幫助的旅客。年齡超過七十歲,身體虛弱,需要輪椅代步的旅客,應視同病殘旅客給予適當的照料。

        孕婦旅客

          是指在預產期前4周乘坐飛機的旅客。航空公司對孕婦乘坐飛機有一定的限制條件,孕婦只有符合航空公司運輸規定方可接受其乘機。

        盲人旅客

          是指雙目失明,單獨旅行,需要承運人提供特殊服務的旅客。眼睛有疾病的旅客應按照病殘旅客有關規定辦理。盲人旅客單獨旅行,需要承運人提供特殊服務,必須在定座時提出申請,經承運人同意后方可購票乘機。

        酒醉旅客

          由于服用酒精、麻醉品或其他毒品,顯然將會給其他旅客帶來不愉快或反感的旅客。承運人有權根據旅客的行為、言談、舉止,對旅客是否屬酒醉旅客自行判斷決定,屬于酒醉旅客,承運人不接受運輸。

         

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